（一）正常情況退還流程
1、中標候選人公示期滿次工作日，非中標候選人的投標保證金及銀行同期存款活期利息按原路徑自動退回。
2、中標通知書發布次工作日，非中標人的投標保證金及銀行同期存款活期利息按原路徑自動退回。
3、中標通知書發布之日起30日內，如果招標人（代理機構）在交易平臺“合同備案”模塊中上傳了交易合同（合同內容的真實性與完整性由招標人負責），中標人的投標保證金及銀行同期存款活期利息將在上傳交易合同次工作日按原路徑自動退回。逾期未上傳交易合同的，中標人的投標保證金及銀行同期存款活期利息將在中標通知書發布之日起計算第35天（如果當天為節假日，則順延至工作日）按原路徑自動退回。
（二）特殊情況退還流程
1、對于無法開標的項目（項目流標），開標當天招標人（代理機構）應在開評標系統內點擊“項目流標”并在3個工作日內進行異常備案，經審核通過后次工作日，所有投標人的投標保證金及銀行同期存款活期利息按原路徑自動退回。逾期未進行異常備案的，從開標之日起第4個工作日所有投標人的投標保證金及銀行同期存款活期利息按原路徑自動退回。
2、對于正常開評標但未產生中標候選人項目（評標結束項目廢標），評標結束后3個工作日內招標人（代理機構）應發布評標結果公示并進行異常備案，經審核通過后次工作日，所有投標人的投標保證金及銀行同期存款活期利息按原路徑自動退回。逾期未進行異常備案的，從評標結束次工作日起第4個工作日所有投標人的投標保證金及銀行同期存款活期利息按原路徑自動退回。
3、對于正常開評標且產生中標候選人項目（評標結束項目未廢標），評標結束后3個工作日內招標人（代理機構）應發布中標候選人公示。逾期未發布中標候選人公示的，從評標結束次工作日起的第4個工作日所有投標人的投標保證金及銀行同期存款活期利息按原路徑自動退回。按照規定評標結束后3個工作日內發布中標候選人公示的項目，按照正常情況退還流程進行退款。
4、招標人（代理機構）在發布中標候選人公示后未在投標有效期內發布中標通知書和上傳交易合同的，投標有效期滿次工作日剩余投標人的投標保證金及銀行同期存款活期利息按原路徑自動退回。如需要變更投標有效期的，招標人（代理機構）應按相關規定進行并通過交易平臺市場主體系統“信息變更申請”模塊提交變更申請，經審核通過后有效。
5、如項目有特殊情況不能退還投標保證金的，招標人（代理機構）應通過交易平臺“保證金凍結”模塊提交不退還保證金說明及相關材料并將該投標保證金設置為“凍結”狀態（提交一次說明凍結30天，若還須凍結保證金的，需重新提出相關情況說明）。
6、如投標人的名稱、開戶行等信息發生變更，系統將無法實現網上自動退款。招標人（代理機構）及時在“保證金退款申請”模塊提交人工退款申請，經相關部門核實后退款。
